Avec une expertise affirmée en gestion de la relation client et en stratégie, je mène des équipes commerciales vers le succès chez SAP. Mon rôle en tant que Solution Sales Leader pour la région EMEA s'appuie sur une collaboration étroite avec plus de vingt commerciaux, dédiés à la vente des solutions innovantes de SAP CX, intégrant CRM, e-commerce, marketing et AI.
Ma mission consiste à construire des offres sur mesure, à négocier avec perspicacité et à organiser des événements clés pour promouvoir notre offre. La co-création et la participation aux SAP CX Roundtables et Forums illustrent mon engagement à générer des opportunités significatives, témoignant de ma capacité à synchroniser les équipes et à piloter des initiatives commerciales d'envergure. Mon style de management, axé sur l'accompagnement et le développement des talents, reflète mon engagement à servir la vision et les objectifs de notre entreprise.
++ Direction Générale du Bureau Français ++ Décisions stratégiques - application des méthodologies Groupe ++ Recrutement & Turnovers - Budget management - Représentation ++ Pilotage des indicateurs et budgets Vente, Retention client & Marketing ++ FY 2018 - 18 employés - 15% de croissance YoY - nouveau User Club FR et organisation interne ++ FY 2017 - 16 employés - 42% de croissance Yoy - nouvelle identité de marque et business model ++ 2017/18 -> +45 clients / +25% ACV/ARR /+45% set-up / +15% contract length / +70% Annual billing / +80% client success stories
VP Sales and Client Success
++ Supervision de l'équipe Commerciale New Business et de l'équipe Customer Success ++ Refonte de la culture commerciale et service, refonte des offres et de a facturation ++ Création d'un User club à échelle nationale, mise en avant de success stories ++ Mise en place d'un réseau Partenarial et participation aux Events majeurs du eCommerce ++ Bilan 2017 - NewBiz 42% croissance YoY (+25% de contrat en plus YoY) - Retention client 108%
Description de l'entreprise
--- Emarsys an SAP Company - #1 Pionnier de l'Intelligence Artificielle Marketing (AIM)
